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términos & condiciones
1. Elaboración Artesanal de los Productos
Todos los productos ofrecidos por nuestra empresa son elaborados de manera totalmente artesanal, lo que implica que cada pieza es única. Dado que nuestros artículos son hechos a mano, es importante destacar que no existen dos productos exactamente iguales. Por esta razón, el producto recibido puede presentar variaciones respecto al que se muestra en nuestra página web, sin que ello afecte la calidad ni el diseño general del mismo.
2. Encargos Personalizados y Responsabilidad sobre Imágenes
En el caso de encargos personalizados, donde el cliente nos proporciona imágenes, dibujos o diseños para su reproducción, no nos hacemos responsables del origen de dichos materiales ni de los posibles derechos de imagen o propiedad intelectual asociados a ellos. La responsabilidad sobre la legalidad y el uso de estas imágenes recae enteramente en el cliente, quien debe garantizar que cuenta con los permisos necesarios para su uso.
3. Formas de Pago y Envíos
El pago de los productos se realiza exclusivamente mediante tarjeta de crédito. Una vez confirmado el pedido, se procederá al envío del mismo.
Como regla general, los artículos serán enviados a través del servicio de Correos, y los gastos de envío correrán a cargo del comprador, salvo en aquellos casos en que se indique lo contrario (ver sección sobre gastos de envío más abajo).
4. Pagos para Invitaciones, Detalles de Boda y Encargos Especiales
Para pedidos de invitaciones, detalles de boda o cualquier otro encargo personalizado, será necesario realizar un pago adelantado del 30% del importe total al momento de la contratación del servicio. Una vez finalizado el trabajo, se deberá abonar el 70% restante. El pedido no será enviado hasta que se haya recibido el pago total del mismo.
5. Confirmación de Pedidos por Correo Electrónico
Si el pedido se realiza a través de correo electrónico, una vez recibido, procederemos a contactarlo por teléfono o mediante un email de confirmación. En caso de ser necesario, se le proporcionarán los datos bancarios para completar el pago.
6. Plazos de Entrega
El plazo mínimo de entrega es de aproximadamente dos semanas para pedidos de pequeñas cantidades. Para encargos de grandes cantidades, tales como detalles o invitaciones de boda, el tiempo de entrega será de al menos un mes. Estos plazos son aproximados y pueden variar según la complejidad del pedido y la disponibilidad de los materiales.
7. Gastos de Envío
Los gastos de envío se calculan según el valor total de la compra. Para pedidos inferiores a 60 euros, el costo del envío será de 4 euros. Para compras que superen los 60 euros, el envío será gratuito.
8. Modificaciones en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a los clientes y reflejado en nuestra página web. Recomendamos revisar los términos antes de realizar un pedido.
Al realizar una compra con nosotros, el cliente acepta los presentes términos y condiciones. Si tiene alguna consulta o necesita aclarar algún punto, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
